Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: septiembre del 2024

En DIKIKS, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos la información que obtenemos de nuestros usuarios a través de nuestro software de kioskos de autoservicio y nuestros servicios relacionados.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de DIKIKS MEXICO, con sede en Puebla, México. Nuestro correo de contacto es soporte@dikiks.com.

2. Datos Personales que Recopilamos

En DIKIKS, podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales cuando utilizas nuestros servicios:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, RFC, correo electrónico, número de empleados, firma electrónica (e-Firma).
  • Datos de Facturación: Información fiscal necesaria para emitir comprobantes fiscales (CFDI).
  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información Laboral: Datos de empleados asociados a tu cuenta.
  • Datos Financieros: Información de pago para la gestión de cobros a través de nuestro proveedor de servicios de pago, Clip. No almacenamos directamente tu información financiera.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para los siguientes fines:

  • Provisión de servicios de kioskos de autoservicio y sus módulos (inventario, administración, punto de venta, cocina, proveedores, clientes, recetas, compras).
  • Emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI) a través de nuestro proveedor externo de facturación.
  • Gestión de pagos de suscripciones y compras de kioskos a través de Clip.
  • Envío de notificaciones sobre el estado de tus suscripciones y operaciones realizadas en el sistema.
  • Provisión de soporte técnico.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

4. Transferencia de Datos

En DIKIKS, no compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios Externos: Como nuestro proveedor de facturación y procesamiento de pagos (Clip), que necesitan acceder a los datos para prestar servicios en nuestro nombre.
  • Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley, en cumplimiento con las disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT) o cualquier otra autoridad competente.

5. Derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a soporte@dikiks.com, proporcionando tu nombre completo, una descripción de los datos personales sobre los que deseas ejercer tus derechos, y una copia de una identificación oficial.

6. Seguridad de los Datos Personales

En DIKIKS, implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales que tratamos, con el fin de evitar el acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido de los mismos

Utilizamos cifrado de datos y autenticación de usuarios para proteger la información transmitida a través de nuestro software.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o mediante un correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones implica tu aceptación de la nueva política.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de soporte@dikiks.com o visitar nuestras oficinas en Puebla, México.

Política de Cookies

En DIKIKS, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma. Esta Política de Cookies explica cómo usamos estas tecnologías y cómo puedes controlarlas.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Estos archivos permiten recordar tus preferencias de usuario y mejorar la experiencia de navegación. Las cookies también se utilizan para recopilar información sobre el uso del sitio y personalizar el contenido que ves.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies Necesarias: Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro software y te permiten acceder a áreas seguras, como el panel de administración de tu cuenta.
  • Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, lo que nos permite mejorar el rendimiento del software.
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3. Gestión de Cookies

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4. Consentimiento

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5. Cambios en la Política de Cookies

DIKIKS se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y te notificaremos sobre actualizaciones importantes a través de nuestro software o por correo electrónico.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Cookies, puedes contactarnos en soporte@dikiks.com